Politique de protection de la vie privée

Déclaration d’ouverture

 

Nous assurons le traitement de données sur la base du consentement, que vous ayez soumis vos données personnelles sous la forme d’un CV ou de vos coordonnées dans le but de contacter ou de soumettre votre candidature auprès de Geninc / TFO SAS et son réseau de franchise.

 

The Firm Organisation Limited (« Groupe TFO ») respecte pleinement votre droit à la confidentialité et nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée. Vous avez droit à la protection de vos renseignements personnels. Ces données peuvent concerner votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou toute autre information vous concernant.

 

Veuillez lire la déclaration de confidentialité suivante pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, stockons, utilisons et divulguons les informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Groupe TFO et plus particulièrement avec DataByte. La présente politique s’applique à tous vos renseignements personnels recueillis par (ou au nom du) Groupe TFO (qui comprend les sociétés de son groupe), désignés ensemble dans la présente politique par les termes  » Groupe TFO « ,  » nous « ,  » notre  » et  » nos « .

 

Que couvre cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité couvre le traitement de vos renseignements personnels que les sociétés de marketing et les ambassadeurs de marque recueillent en notre nom lorsque nous fournissons des services d’acquisition de clientèle au nom de nos clients (les  » Services « ). Dans le cadre de la fourniture des Services à nos clients, nous (ou les sociétés de marketing et les ambassadeurs de marque agissant en notre nom) recueillons divers types d’informations sur les clients, y compris des informations qui vous identifient en tant qu’individu ( » Données personnelles « ) comme expliqué plus en détail ci-dessous.

 

Geninc n’est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

L’entité responsable pour le traitement de vos données personnelles est TFO Group, dont l’adresse enregistrée est le 7 Boulevard LOUIS XIV, 59800 Lille. Lorsque nous recevons vos données personnelles, ces dernières sont transmises à une franchise Geninc. Lorsque cela arrive, nous effaçons vos données, et vous informons de l’identité du contrôleur de données, ce qui vous permettra d’exercer vos droits.

 

Qui pouvez-vous contacter si vous avez des questions ou des demandes ?

Notre responsable de la protection des données traitera vos questions ou demandes relatives à la présente politique ou à vos données personnelles. Pour toute question, demande ou plainte concernant l’application de la présente politique ou pour exercer vos droits, tels que décrits dans la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous :

 

Nom :                Darran Jones

Poste :               Responsable de la protection des données (Groupe)

Email :               DPO@tfo.group

 

Principes clés

Nous apprécions les données personnelles qui nous sont confiées et nous nous engageons à les traiter de manière équitable, transparente et sûre. Les principes clés que le groupe TFO applique sont les suivants :

 

  • Légalité : nous ne collectons vos données personnelles que de manière équitable, légale et transparente.
  • Réduction des données : nous limiterons la collecte de vos données personnelles à ce qui est directement pertinent et nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
  • Limitation des objectifs : nous ne collectons vos données personnelles qu’à des fins spécifiques, explicites et légitimes et nous ne traitons pas vos données personnelles d’une manière incompatible avec ces objectifs.
  • Exactitude : nous maintiendrons vos données personnelles exactes et à jour.
  • Sécurité et protection des données : nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau approprié de sécurité et de protection des données en tenant compte, entre autres, de la nature de vos données personnelles à protéger. Ces mesures prévoient la prévention de toute divulgation ou accès non autorisé, de toute destruction accidentelle ou illicite, de toute perte accidentelle ou altération et de toute autre forme de traitement illicite.
  • Accès et rectification : nous traiterons vos données personnelles conformément à vos droits légaux.
  • Limitation de la conservation : nous conserverons vos données personnelles d’une manière conforme aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
  • Protection pour les transferts internationaux : nous veillerons à ce que toutes vos données personnelles transférées en dehors de l’EEE soient protégées de manière adéquate.
  • Garanties concernant les tiers : nous nous assurerons que l’accès aux Données Personnelles par (et les transferts à) des tiers sont effectués conformément au droit applicable et avec des garanties contractuelles appropriées.
  • Légalité du marketing direct et des cookies : si nous vous envoyons du matériel promotionnel ou si nous plaçons des cookies sur votre ordinateur, nous nous assurerons que nous le faisons conformément à la loi applicable.

Quels renseignements recueillons-nous ?

Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, via notre réseau de Sociétés de marketing indépendantes et leurs ambassadeurs de marque indépendants, qui sont nécessaires pour la fourniture de nos Services à nos clients. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

 

  • Données d’identité, y compris le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identificateur similaire, l’état civil, le titre, le numéro PPS, la date de naissance et le sexe ;
  • Données de contact, y compris l’adresse résidentielle, l’adresse électronique et les numéros de téléphone ;
  • Données financières, y compris les détails du compte bancaire et les détails de la carte de crédit ;
  • Données de transaction, y compris les détails sur les paiements que vous avez versés ou reçus et d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous ;
  • Données techniques, y compris l’adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web ;
  • Données d’utilisation, y compris des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services
  • Données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers et vos préférences en matière de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonction spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.

 

Nous ne traitons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant. Ces données incluent détails sur votre ethnie, croyances philosophiques ou religieuses, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, information sur votre santé et données biométriques générales.

 

Toute information que vous nous fournissez n’est pas mise à la disposition de tiers sans votre autorisation et n’est utilisée par le groupe TFO que dans le but pour lequel vous l’avez fournie et conformément au RGPD.

Comment utilisons-nous les informations ?

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’à des fins spécifiques, explicites et légitimes et nous ne les traiterons pas d’une manière incompatible avec ces fins.

 

Ces fins comprennent l’exploitation et l’administration des activités d’acquisition de nos clients, l’amélioration de nos produits et services, l’amélioration de votre visite sur l’un de nos sites Web ou portails, le traitement des factures pour les services d’acquisition de clients, le versement de commissions à la force de vente et la production de rapports sur les KPI des clients.

 

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous envoyez pour communiquer avec vous par courrier électronique et, éventuellement, par d’autres moyens, concernant des événements ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser ou pour vous envoyer un bulletin d’information, si vous avez consenti à un tel contact. Toutefois, vous pourrez toujours vous retirer de ces communications à tout moment (voir la section  » Comment puis-je exercer mes droits de personne fichée  » ci-dessous).

 

Quelle est la base juridique du traitement des données à caractère personnel ?

Le principal fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime dans l’exploitation et l’administration des activités d’acquisition de clients ainsi que notre intérêt légitime dans le marketing et la promotion de notre entreprise. En outre, veuillez noter que conformément à la loi sur la protection des données en vigueur, vos données personnelles peuvent être traitées si :

 

  • vous nous avez donné votre consentement aux fins du traitement. Pour éviter tout doute, vous aurez toujours le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • elle est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ; ou
  • il est exigé par la loi.

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager vos Données Personnelles avec nos clients qui ont commandé la campagne marketing ou de vente directe afin de fournir les Services. Nous ne partageons vos renseignements personnels avec personne, sauf si un consentement a été fourni ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou est exigé par la loi.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité conçues pour protéger vos données. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques éventuelles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que nous recevons. Il n’y a aucune garantie que les données ne puissent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l’une de nos protections physiques, techniques ou de gestion, malgré nos meilleurs efforts pour empêcher cela.

 

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toute information que nous détenons dans nos dossiers contre la perte, le mauvais usage et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

 

Ces mesures ont été conçues en tenant compte de notre infrastructure informatique, de l’impact potentiel sur votre vie privée et des coûts impliqués, et conformément aux normes et pratiques actuelles de l’industrie.

 

Vos données personnelles ne seront traitées par un tiers que si ce dernier accepte de respecter ces mesures techniques et organisationnelles de sécurité des données.

 

Maintenir la sécurité des données signifie protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles :

 

  1. Confidentialité : nous protégerons vos données personnelles contre toute divulgation non désirée à des tiers.
  2. Intégrité : nous protégerons vos données personnelles contre toute modification par des tiers non autorisés.
  3. Disponibilité : nous veillerons à ce que les parties autorisées puissent accéder à vos données personnelles en cas de besoin.

Nos procédures de sécurité des données comprennent : la sécurité des accès, les systèmes de sauvegarde, la surveillance, la révision et la maintenance, la gestion des incidents de sécurité et la continuité, etc.

Pendant combien de temps utiliserons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de reporting.

 

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d’effacer vos données : voir la section Droit d’effacement ci-dessous pour de plus amples informations.

 

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Informations que nous recueillons automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons certaines informations relatives à votre appareil, telles que l’adresse IP de votre appareil, le site Web de référence, les pages visitées par votre appareil et l’heure à laquelle votre appareil a visité notre site Web.

 

L’adresse (« IP »). Informations collectées par les cookies et autres technologies similaires – nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations qui peuvent inclure la sauvegarde des cookies sur les ordinateurs des utilisateurs. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée  » Cookies et autres technologies de suivi « .

Cookies et autres technologies de suivi

Un  » cookie  » est un petit fichier de données qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés par presque tous les sites Web et ne nuisent pas à votre système. Nous les utilisons pour suivre votre activité afin de nous assurer que votre visite sur notre site Web se déroule le plus harmonieusement possible. Nous pouvons utiliser les informations provenant des cookies pour nous assurer de vous présenter des options adaptées à vos préférences lors de votre prochaine visite. Nous pouvons également utiliser des cookies pour analyser le trafic et à des fins publicitaires.

 

Si vous souhaitez vérifier ou modifier les types de cookies que vous acceptez, cela peut généralement être modifié dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations sur le type de cookies et les technologies de suivi que nous utilisons sur ce site Web et sur les raisons pour lesquelles nous les acceptons et les rejetons.

 

Divulgation des données personnelles

En fonction des objectifs pour lesquels nous recueillons vos données personnelles, nous pouvons les divulguer aux catégories de destinataires suivantes, qui ne traiteront alors vos données personnelles que pour l’un des objectifs suivants :

 

  1. a) Au sein de nos organisations :
  • Nos collaborateurs autorisés ;
  • Nos sociétés affiliées et filiales ;

 

  1. b) Les partenaires commerciaux tiers :
  • Les Sociétés de marketing et les ambassadeurs de la marque qui mènent les activités d’acquisition de clients en notre nom.
  • Nos clients qui nous ont mandatés pour effectuer la campagne marketing d’acquisition de clients applicable.
  • Partenaires commerciaux : par exemple, des sociétés de confiance qui peuvent utiliser vos données personnelles pour vous fournir les services et/ou les produits que vous avez demandés et/ou qui peuvent vous fournir du matériel marketing (à condition que vous ayez consenti à recevoir ce matériel marketing). Ces partenaires commerciaux seront soumis à une stricte confidentialité.

 

  1. c) Autres tiers :
  • lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est légalement nécessaire pour protéger le groupe TFO :
  • pour se conformer à la loi, aux demandes des autorités, aux ordonnances des tribunaux, aux procédures légales, aux obligations liées à la déclaration et au dépôt d’informations auprès des autorités, etc ;
  • pour vérifier ou faire respecter la conformité aux politiques et aux accords du groupe TFO; et
  • pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Groupe TFO et/ou de ses clients ;
  • dans le cadre d’opérations corporatives : dans le cadre d’un transfert ou d’une cession de tout ou partie de ses activités, ou encore dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation ou d’une liquidation de tout ou partie des activités du groupe TFO.

 

Communications marketing

Si vous avez consenti à recevoir certaines communications promotionnelles ou marketing de notre part, vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment, en utilisant le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons, en cliquant sur le lien  » Exercez vos droits  » disponible au bas de notre Déclaration de confidentialité, ou en nous envoyant un message via notre site Web.

 

Profilage

Certaines données personnelles peuvent être utilisées sur une base agrégée pour le profilage de certains territoires pour des raisons de gestion des territoires. Le profilage qui est effectué est fait pour aider la force de vente à sélectionner et à gérer les territoires dans lesquels elle opère. Cela nous permet d’affecter nos ressources de la manière la plus efficace possible afin de cibler l’acquisition de clients. Nous ne dressons pas de profil individuel des personnes concernées et les personnes concernées ne font pas l’objet d’une prise de décision automatisée. Les conséquences prévues de ce traitement pour les personnes concernées sont minimes, seules les sociétés de marketing et les ambassadeurs de marque qui agissent en notre nom peuvent être plus ou moins susceptibles de mener nos activités d’acquisition de clients dans leur territoire selon les résultats du profilage.

Transfert de données en dehors de l’EEE

Tous les traitements sont effectués au sein de l’EEE.

Comment puis-je exercer mes droits de personne fichée ?

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

 

Droit d’objection : Si nous utilisons vos données parce que nous le jugeons nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vous n’êtes pas d’accord, vous avez le droit de vous y opposer. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (bien que nous puissions être autorisés à prolonger ce délai dans certains cas). En général, nous ne serons en désaccord avec vous que si certaines conditions limitées s’appliquent.

 

Droit de retirer le consentement : Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données personnelles dans le cadre de certaines activités, ou votre consentement pour vous faire du marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

 

Droit de rectification : si les Données Personnelles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander la rectification de vos Données Personnelles.

 

Demandes d’accès de la personne fichée : Pour que ce soit clair, vous avez le droit de nous demander de confirmer les renseignements que nous détenons à votre sujet en tout temps et de vous en fournir des copies. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. À ce stade, nous pouvons nous conformer à votre demande ou, en plus, faire l’une des choses suivantes :

 

  • nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou de fournir plus de renseignements sur votre demande; et
  • lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande, mais nous vous expliquerons pourquoi si nous le faisons.

 

Droit à l’effacement : Dans certaines situations (par exemple, lorsque nous avons traité vos données de manière illégale), vous avez le droit de nous demander « d’effacer » vos données personnelles. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours (bien que nous puissions être autorisés à prolonger cette période dans certains cas) et nous ne serons en désaccord avec vous que si certaines conditions limitées s’appliquent. Si nous acceptons votre demande, nous supprimerons vos données.

 

Droit de portabilité des données : Si vous le souhaitez, vous avez le droit de transférer vos données de notre part à un autre contrôleur de données. Nous vous aiderons dans cette tâche, soit en transférant directement vos données pour vous, soit en vous fournissant une copie dans un format lisible par machine couramment utilisé.

 

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à la protection des données.

 

Si vos intérêts ou vos besoins changent, vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de notre contenu marketing (par exemple, les courriels sur les postes vacants ou les bulletins d’information du groupe TFO) en cliquant sur le lien de désabonnement dans le courriel, ou en nous envoyant une demande par courriel).

 

Modification de la présente politique

Il se peut que nous devions modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous vous avertirons des changements importants en plaçant, par exemple, un avis sur nos sites Web et/ou en vous envoyant un courriel (si vous avez enregistré vos coordonnées de courriel chez nous) lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi applicable. Il vous incombe de revoir périodiquement la présente déclaration de confidentialité.

 

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 05 Février 2020.